Política privada

Política de privacidade
Quem somos
Smartamoves é o ramo imobiliário da família de gestão de propriedades Smartavillas que opera no Sotavento Algarvio.

Porquê a necessidade de uma política de privacidade?
Esta Política de Privacidade surge porque pretendemos dar a conhecer aos nossos clientes e utilizadores as regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados pessoais, que recolhemos e tratamos no estrito cumprimento da Lei de Proteção de Dados. A Smartavillas.com respeita as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais. Neste contexto, a Smartavillas.com nomeou um Encarregado de Proteção de Dados Pessoais que é responsável pela implementação e verificação desta Política de Privacidade, bem como pela definição de regras claras de tratamento de dados pessoais, assegurando que todos aqueles que nos confiam o tratamento dos seus dados pessoais, tenham conhecimento da forma como a empresa trata os dados e quais os direitos que lhes assistem nesta matéria.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder ao nosso site, a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes. Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, utilização e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

Direitos de Propriedade Intelectual

Os conteúdos do website, incluindo mas não se limitando a imagens, textos, software, fotografias, som, música, vídeos, recursos interactivos e similares (“Conteúdos”), marcas e logótipos (“Marcas”), ou quaisquer outros direitos de propriedade industrial ou intelectual aqui contidos são propriedade da Smartavillas.com, sendo expressamente proibida a sua utilização por terceiros não autorizados. O conteúdo do sítio Web é fornecido apenas para informação e uso pessoal e não pode ser utilizado, copiado, reproduzido, distribuído, transmitido, divulgado, vendido, licenciado ou explorado de qualquer outra forma para qualquer outro fim sem o consentimento prévio por escrito dos seus proprietários. O utilizador declara não desativar ou interferir com os recursos relativos à segurança do sítio Web.

O utilizador pode, no entanto, imprimir material contido neste sítio Web, desde que não o altere, para uso pessoal e não comercial, indicando a fonte e os direitos de autor, e desde que não seja removida qualquer outra indicação de propriedade. Nada neste sítio Web deve ser interpretado como concedendo aos seus utilizadores qualquer tipo de licença ou outra autorização de utilização.

O sítio pode conter imagens ou outros materiais cujos direitos de autor pertençam a terceiros, como fornecedores ou outras entidades que contribuam para a sua criação ou manutenção (como fotografias de banco de imagens).

Conteúdos e garantias

Os utilizadores concordam que a sua utilização do sítio Web é feita por sua conta e risco. Na medida máxima permitida por lei, a Smartavillas.com está isenta de qualquer responsabilidade, expressa ou implícita, relativamente à utilização do sítio Web www.smartavillas.com. O Smartavillas. com não garante a correção ou exatidão dos conteúdos disponíveis no seu sítio Web e não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por quaisquer erros ou conteúdos inexactos, danos pessoais ou materiais de qualquer tipo resultantes do acesso e utilização do sítio Web e da aplicação, acesso não autorizado ou utilização dos nossos servidores seguros e/ou informações pessoais e/ou financeiras neles armazenadas, interrupções ou cessação da transmissão de ou para o nosso sítio Web, erros, vírus, cavalos de Troia ou similares que possam ser transmitidos para ou através do sítio Web, e/ou erros ou omissões no conteúdo ou qualquer perda ou dano que ocorra como resultado da utilização de conteúdos publicados, enviados, transmitidos ou disponibilizados através do sítio Web, indisponibilidade ou qualquer dificuldade ou incapacidade de descarregar ou aceder ao conteúdo ou qualquer outra falha no sistema de comunicação que possa resultar na indisponibilidade do sítio Web.

A Smartavillas.com será responsabilizada por qualquer assistência ou manutenção do sítio Web. A Smartavillas.com não assume qualquer responsabilidade ou obrigação pelos conteúdos transmitidos entre utilizadores ou entre estes e quaisquer terceiros fora deste website.

O que são dados pessoais?
Quando nos referimos a dados pessoais, referimo-nos a qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a Smartavillas.com que presta o serviço e, no contexto, decide quais os dados recolhidos, os meios de tratamento dos dados e para que finalidades são utilizados.

O Responsável pela Proteção de Dados (RPD)
Se tiver dúvidas sobre a proteção de dados e a presente política, pode contactar o RPD designado através do seguinte endereço de correio eletrónico: reservas@smartavillas.com

Que tipo de dados pessoais recolhemos?
No âmbito da sua atividade, a Smartavillas.com recolhe e trata os dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, incluindo dados como o nome, morada, data de nascimento, sexo, endereço de correio eletrónico entre outros dados. Esta informação pode ser solicitada aquando do registo ou preenchimento de formulários de contacto no nosso site, seja como cliente, colaborador, fornecedor ou parceiro, entre outros, ou aquando da receção ou envio de correio eletrónico, ou para serviços que requeiram registo ou subscrição. Todas as informações pessoais relativas a todos estes intervenientes e outros que usem o site Smartavillas.com serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados.

Quando e como recolhemos os seus dados?
A Smartavillas.com recolhe os seus dados por telefone, por escrito ou através do seu website, com o seu consentimento. Por regra, os dados pessoais são recolhidos aquando da subscrição de um dos nossos produtos ou serviços. Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de falta de dados suficientes, a Smartavillas.com não poderá disponibilizar o produto ou serviço em causa, pelo que a empresa informará o cliente ou utilizador da natureza obrigatória do fornecimento dos dados. Caso não seja cliente da Smartavillas.com os seus dados apenas serão tratados se os disponibilizar à Empresa, nomeadamente se subscrever newsletters, caso em que se aplicarão as regras da presente Política de Privacidade. Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados numa base de dados específica criada para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.

Durante quanto tempo conservamos as suas informações pessoais?
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual as informações são necessárias. Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo período de tempo autorizado pelas regras do RGPD, findo o qual os mesmos serão eliminados.

Como pode aceder, retificar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais?
Nos termos da Lei de Proteção de Dados, é garantido ao titular dos dados o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, o que poderá ocorrer através dos vários contactos que a Smartavillas.com disponibiliza. Caso pretenda, o utilizador pode cancelar o seu registo ou utilização a qualquer momento e pode optar por não receber quaisquer emails ou correspondência. Pode ainda optar por eliminar toda a sua informação pessoal da sua base de dados. A pessoa em causa tem também o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais na nossa posse. A empresa reserva-se o direito de cobrar uma pequena taxa pelos custos administrativos e informáticos de qualquer pedido efectuado.

Se for utilizador do nosso website através do processo de registo de utilizador, os seus dados serão armazenados numa base de dados específica de controlo de utilizadores. No entanto, o titular dos dados pode solicitar a eliminação dos dados sempre que o desejar através de um pedido escrito para o nosso endereço oficial que pode ser encontrado no sítio Web.

Como é que mantemos os seus dados seguros?
Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades comunicadas. Transferência dos dados recolhidos apenas de forma encriptada. Proteção dos sistemas informáticos através de firewalls, a fim de impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais. Monitorização permanente do acesso aos sistemas informáticos, de forma a prevenir e detetar a utilização abusiva dos seus dados pessoais. Como se pode opor a receber contactos para fins de marketing? A Smartavillas.com poderá promover acções de divulgação de novos produtos ou serviços junto dos seus clientes através de telefone, email, SMS, MMS ou qualquer outro serviço de comunicações electrónicas, salvo se o Cliente se tiver oposto aquando da recolha dos dados. Caso não pretenda receber tais comunicações, o Cliente pode, a qualquer momento, opor-se à utilização dos seus dados para fins de marketing, ao envio de comunicações informativas ou à sua inclusão em listas ou serviços informativos. Que medidas foram adoptadas pela Smartavillas para garantir a segurança dos seus dados pessoais? A Smartavillas.com assume o compromisso de garantir a proteção dos dados pessoais que nos são disponibilizados, tendo adotado e implementado rigorosas regras nesta matéria. O cumprimento destas regras é uma obrigação inalienável de todos aqueles que legalmente a elas acedem. Como é que se pode tomar conhecimento de quaisquer alterações à política de privacidade do Smartavillas.com? A Smartavillas.com reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a alterações à presente Política de Privacidade, as quais serão devidamente actualizadas no nosso site.